Opći uvjeti korištenja i poslovanja
Zadnja izmjena: 2026. godina
1. Uvod i primjena uvjeta
Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju prava i obveze između pružatelja usluge (Male Energy & Balance Hrvatska) i korisnika/kupca koji posjećuje web stranicu ili šalje upit za narudžbu. Korištenjem ove stranice potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete u cijelosti.
2. Narudžba i sklapanje ugovora na daljinu
Slanjem upita putem obrasca na stranici `narudzba.html`, korisnik iskazuje interes za kupnju dodatka prehrani. Nakon zaprimanja upita, naš operater kontaktira korisnika telefonom radi potvrde narudžbe i točne adrese dostave. Ugovor o kupoprodaji na daljinu smatra se sklopljenim u trenutku kada korisnik usmeno potvrdi narudžbu i uvjete dostave tijekom telefonskog razgovora.
3. Način plaćanja i dostava
Dostava se vrši na području cijele Republike Hrvatske putem ugovornih kurirskih službi u roku 24 do 48 radnih sati od potvrde narudžbe. Plaćanje se vrši prilikom preuzimanja pošiljke (plaćanje pouzećem - gotovinom ili podržanim karticama kod kurira). Pošiljke se pakiraju u neutralnu, neoznačenu ambalažu radi očuvanja privatnosti.
4. Pravo na jednostrani raskid ugovora (Povrat)
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača Republike Hrvatske, kupac ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 (četrnaest) dana od datuma preuzimanja robe.
Zbog zdravstvenih i higijenskih razloga, pravo na povrat odnosi se isključivo na proizvode koji su u originalnom, neotvorenom pakiranju s neoštećenom sigurnosnom zaštitnom membranom ispod poklopca. Za pokretanje postupka povrata potrebno je kontaktirati našu korisničku podršku na email: [email protected].
5. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj objavljen na ovoj stranici, uključujući tekstove, logotipe, grafičke elemente i dizajn, zaštićen je autorskim pravima i srodnim pravima intelektualnog vlasništva. Neovlašteno umnožavanje ili distribucija sadržaja bez izričite pisane suglasnosti strogo je zabranjeno.
6. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Na ove Uvjete primjenjuje se mjerodavno pravo Republike Hrvatske. U slučaju bilo kakvih sporova, ugovorne strane nastojat će spor riješiti mirnim putem, a u suprotnom je nadležan stvarno nadležan sud u Zagrebu.